병원 후기 최신 동향 분석 : 소비자 행동 변화와 비즈니스 기회
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오늘날의 병원은 단순히 가장 새로운 기계를 갖춘 곳만으로는. 얼마나 환자의 경험을 배려하고 치료 모든 단계에서 흡족함를 높이느냐가 달라진 경쟁 우위로 떠오르고 있습니다. 이러한 흐름은 미용 클리닉, 정형외과, 귀 코 목 병원 등 모든 전문 클리닉에 적용되는 현상입니다.</br></br> 1. 기다리는 시간 유지와 숨김 없는 내용 나눔</br>사람이 의료기관을 찾아갈 때에 가장 불만을 체감하는 부분은 오랜 대기 시간의 길이입니다