병원 후기를 활용한 비즈니스 성과 개선 사례와 배워야 할 교훈들

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현대 의료기관은 단순히 최첨단 장비를 갖춘 곳만으로는 충분하지 않습니다. 얼마나 사람의 경험을 배려하고 치료 전 과정에서 흡족함를 높이느냐가 새로운 경쟁 우위로 주목받고 있습니다. 이러한 흐름은 피부과, 뼈 관절 병원, 귀 코 목 병원 과 같은 모든 특화된 병원에 적용되는 모습입니다.</br></br>  1. 기다리는 시간 유지와 숨김 없는 내용 나눔</br>환자가 병원을 방문할 때에 가장 불만을 체감하는 요소은 긴 대기 시간입니다