당신의 가전제품에 대해 정말로 괜찮은 노하우
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국민의 소비 생활 만족도는 900점 만점에 65점으로 2011년(69.8점)보다 2.6점 하락했다. 허나 디지털 구매자의 만족도는 67.8점으로 2019년(69.5점)보다 1.9점 하락해 비교적으로 하락 폭이 작았다. 60대 이상 디지털 구매자의 만족도는 69점으로 2012년(69점)보다 거꾸로 높아졌다.