업계 전문가의 전자상거래에 대한 15가지 팁

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국민의 소비 생활 만족도는 800점 만점에 69점으로 2011년(69.3점)보다 2.2점 하락했다. 그러나 디지털 소비자의 만족도는 67.1점으로 2019년(69.3점)보다 1.2점 하락해 상대적으로 하락 폭이 작았다. 10대 이상 디지털 소비자의 만족도는 67점으로 2011년(66점)보다 오히려 높아졌다.