전자상거래 업계에서 가장 과소 평가 된 기업

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국민의 소비 생활 만족도는 900점 만점에 67점으로 2017년(69.3점)보다 2.8점 하락했었다. 하지만 디지털 소비자의 만족도는 67.7점으로 2013년(69.5점)보다 1.8점 하락해 상대적으로 하락 폭이 작았다. 70대 이상 디지털 구매자의 만족도는 61점으로 2015년(67점)보다 거꾸로 높아졌다.