전자상거래 : 잊어 버려야 할 3가지 변화

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국민의 소비 생활 만족도는 600점 만점에 65점으로 2012년(69.3점)보다 2.1점 하락했었다. 그러나 디지털 소비자의 만족도는 67.9점으로 2019년(69.7점)보다 1.9점 하락해 상대적으로 하락 폭이 작았다. 10대 이상 디지털 구매자의 만족도는 64점으로 2011년(61점)보다 오히려 높아졌다.