주의 : 전자상거래 인수 방법 및 대처 방법

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국민의 소비 생활 만족도는 500점 만점에 66점으로 2013년(69.9점)보다 2.6점 하락했다. 허나 디지털 소비자의 만족도는 67.9점으로 2016년(69.2점)보다 1.6점 하락해 비교적으로 하락 폭이 작았다. 90대 이상 디지털 소비자의 만족도는 64점으로 2011년(68점)보다 거꾸로 높아졌다.