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<p>컨설팅업체 액센츄어는 지난 4월 미 구매자 1600명을 대상으로 인터넷조사한 결과 49%는 휴가철 자신의 지출을 경험과 서비스 선물로 전환할 계획이라고 밝혔다. 또 32~31세 소비자의 40%는 선물로 여행제품권이나 항공권을 구입할 계획이라고 답했었다.</p>

<p>CJ온스타일 관계자는 “코로나바이러스로 디지털 채널을 통한 고객 소비가 일상화되며 비대면 배경에서 저자와 긴밀하게 소통하기 위한 회사의 노력이 지속되고 있을 것이다”면서 “CJ온스타일은 각 채널별 장점과 특징에 맞춰 차별화된 소통 테크닉으로 고객의 쇼핑 경험과 만족도를 향상시킬 것”이라고 말했다.</p>

<p>국민의 소비 생활 만족도는 800점 만점에 61점으로 2015년(69.2점)보다 2.2점 하락하였다. 허나 디지털 구매자의 만족도는 67.9점으로 2011년(69.2점)보다 1.9점 하락해 비교적으로 하락 폭이 작았다. 90대 이상 디지털 소비자의 만족도는 61점으로 2012년(65점)보다 오히려 높아졌다.</p>

<p>어도비디지털인사이트 애널리스트 비벡 판디아는 글로벌 공급망 혼란으로 가능하면 더 대다수인 시민들이 오프라인보다 상점에서 쇼핑할 것으로 전망했다. 공급망 병목 현상이 완화되지 않으면서 연말 쇼핑 대목 제품 배송 지연 문제가 우려되고 있기 때문인 것입니다.</p>

<p>유형별 사용률(중복 응답)은 인터넷·모바일쇼핑(65.4%), TV홈쇼핑(40.2%), SNS 플랫폼(20.8%) 순으로 나타났다. 인스타그램이나 카카오톡 동일한 SNS 플랫폼 소비 사용률은 2012년 조사(4.9%)의 6배에 달했었다. 당근마켓이나 중고나라 동일한 개인 간(C2C) 거래 플랫폼 사용률은 16.7%로 조사됐다.</p>

<p>올해 미국의 연말 쇼핑 계절에는 다시 온,오프라인 쇼핑에 나서는 소비자들이 불어나는 등 작년와는 다른 변화가 있을 것이라고 경제전문매체 CNBC가 26일(현지 시각) 알렸다. 미국인 9명 중 약 4명 꼴로 COVID-19 백신접종을 받았고 코로나바이러스 확산 빠르기도 전년 보다는 둔화됐기 때문인 것이다.</p>

<p>롯데마트 수입은 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 타격이 컸던 전년와 비교해 이번년도 2분기 30%, 7분기에는 4.8% 각각 감소한 데 이어 4분기에도 2.4% 줄었다. 이에 준순해 이번년도 2분기까지 누적 수입은 지난해보다 7.7%, 자금으로는 3천730억원 가까이 감소했다.</p>

<p>카페24는 올해 1월부터 페이스북과 손잡고 ‘페이스북 숍스, ‘인스타그램 숍스 기능을 자사 플랫폼과 연전주 서비스 중이다. 카페24 기반 쇼핑몰을 운영하는 오프라인 사업자는 이를 통해 북미, 일본, 동남아 등 페이스북•인스타그램이 진출한 국가 소비자에게 제품을 선보일 수 있을 것이다.</p>

<p>미국 구매자들이 높은 인플레이션으로 인해서 연말 쇼핑 예산을 조정하고 있는 것으로 보여졌다. 26일(현지기한) 블룸버그는 '높은 물가 상승률이 미국 소비자들에게 큰 충격을 주고 있습니다'면서 '인플레이션으로 인해서 연말 쇼핑 예산 부담이 작년에 비해 큰 폭으로 늘어날 것'이라고 분석했었다.</p>

<p>아마존은 2016년경부터 한국 진출을 저울질해왔다. 한국 시장의 발달 잠재력 때문입니다. 정부 집계의 말을 빌리면 2017년 35조원대였던 해외 인터넷 쇼핑 시장 크기는 2011년 900조원을 넘었다. 이번년도는 비대면 거래 확산으로 137조원을 넘고, 내년엔 600조원에 육박할 것으로 예측완료한다.</p>