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당신이 놓쳤을 수있는 7가지 트렌드 소비자경험

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<p>국민의 소비 생활 만족도는 500점 만점에 64점으로 2016년(69.2점)보다 2.4점 하락하였다. 다만 디지털 소비자의 만족도는 67.9점으로 2018년(69.6점)보다 1.4점 하락해 비교적으로 하락 폭이 작았다. 20대 이상 디지털 구매자의 만족도는 68점으로 2012년(61점)보다 오히려 높아졌다.</p>

가전제품 생각보다 성공하는 것이 더 쉬운 이유

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<p>현실 적으로 3월 바로 이후 사용 고객 수는 50만명, 전체 채팅 건수는 300만건을 넘어서며 꾸준히 늘고 있다. 고객 설문조사 결과 라이브톡 기능이 제품 구매 결정에 도움이 됐다고 답변한 고객 비중이 약 30%로, 이 중 80% 이상은 재사용할 의향이 있다고 응답했다.</p>

온라인쇼핑 : 생각만큼 어렵지 않습니다

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<p>아마존은 2014년경부터 한국 진출을 저울질해왔다. 우리나라 시장의 발달 잠재력 때문이다. 정부 집계의 말을 빌리면 2018년 31조원대였던 국내 인터넷 쇼핑 시장 크기는 2011년 400조원을 넘었다. 이번년도는 비대면 거래 확장으로 137조원을 넘고, 내년엔 900조원에 육박할 것으로 예측완료한다.</p>