데이터와 사례로 풀어보는 병원 방문 가이드 성공 전략 20선
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현대 병원은 단순히 최첨단 장비를 가진 곳만으로는 충분하지 않습니다. 어느 정도 환자의 체험을 생각하고 진료 전 과정에서 흡족함를 높이느냐가 새로운 경쟁 우위로 떠오르고 있습니다. 이는 피부과, 뼈 관절 병원, 이비인후과 등 전부의 전문 병원에 적용되는 현상입니다.</br></br> 1. 대기 시간의 길이 유지와 투명한 정보 제공</br>사람이 의료기관을 찾아갈 때에 가장 불만을 체감하는 부분은 긴 기다리는 시간의 길이입니다