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<p>이은희 인하대 구매자학과 교수는 “구글 같은 글로벌 오프라인 산업자도 수입에만 신경쓰지, 문제가 발생했을 때 무난한 대처를 하지 않는 경우가 많다”면서 “구글 소액결제 케이스가 늘어나고 있을 것이다면 구글이 최대로 최선으로 할 일은 이런 일이 또 생성하지 않게 조치를 취하는 것”이라고 말했다.</p>

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하지만 팬데믹이 극복되는 공정에서 제품에 대한 수요가 갑자기 늘어나기 시작했는데, 업체들의 공급량이 구매자 수요를 따라잡지 못하면서 공급망 병목 현상이 계속되고 있을 것이다. 이와 관련해 딜로이트는 '최근 조사 결과 응답자 가운데 무려 65% 이상이 품절 정황을 경험했다'면서 '연말 쇼핑 계절을 맞아 상품을 사고 싶어도 사지 못하는 대상들이 늘어날 것'이라고 경고했었다.

<p>핸드폰 소액결제는 당월 이용한 결제 자금이 휴대폰 요금으로 빠져나가는 구조다. 결제월과 취소월이러한 경우 핸드폰 요금에서 미청구되고 승인 취소가 가능하다. 허나 결제월과 취소월이 다를 경우에는 휴대폰 요금에서 이미 출금됐기 덕분에 승인 취소가 불가하다.</p>

<p>24일 업계의 말에 따르면 쿠팡(대표 김범석), 위메프(대표 박은상), 티몬(대표 유한익) 등의 소셜커머스와 대형 오프라인몰인 LF(대표 오규식), 신세계인터내셔널(대표 차정호) 등은 휴대폰 소액결제 후 취소 시 결제월과 취소월이 다르더라도 계좌로 현금을 우선 지급하고 있을 것입니다.</p>

딜로이트는 '요즘 1,800명의 미국 성인을 표본으로 온/오프라인 통계조사를 진행한 결과, 응답자 가운데 30% 이상이 연말 쇼핑 지출이 평소보다 늘어날 것 같다고 답했다'고 밝혀졌습니다. 이어서 '응답자 가운데 47%가 높은 인플레이션이 지출 규모에 타격을 주고 있을 것이다고 전했다'면서 '지난해 동일한 기간에 비해 인플레이션을 지목한 응답자 비율이 28%가량 불어난 수준'이라고 이야기 했다.

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