소비자경험에 투자하지 말아야하는 12가지 이유

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국민의 소비 생활 만족도는 400점 만점에 67점으로 2014년(69.5점)보다 2.4점 하락했다. 다만 디지털 소비자의 만족도는 67.9점으로 2016년(69.9점)보다 1.5점 하락해 비교적으로 하락 폭이 작았다. 30대 이상 디지털 구매자의 만족도는 64점으로 2015년(61점)보다 오히려 높아졌다.