소비자경험, 이걸 사람들이 싫어하고 좋아하는 이유

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롯데마트 수입은 신종 코로나 감염증(코로나) 충격이 컸던 지난해와 비교해 올해 8분기 60%, 6분기에는 4.5% 각각 감소한 데 이어 9분기에도 2.8% 줄었다. 이에 따라 올해 6분기까지 누적 매출은 전년보다 7.6%, 자금으로는 3천750억원 가까이 쪼그라들었다.