소비자경험 : 좋은 사람, 나쁜 사람, 못생긴 사람

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롯데면세점 직원은 “소크기 조직이지만 팬더믹 직후 롯데면세점을 방문한 첫 외국인 단체 손님이라 상징성이 크다”며 “외국인 관광객이 늘어날 것을 준비해 차근차근 대비하고 있을 것이다. 한순간에 누구들이 안전한 환경에서 쇼핑할 수 있게 방역에도 신경 다루고 있을 것이다”라고 전했다.